课程信息
课程时间: 3天
专业进修学分(PDUs): 22.5
当今的IT项目对项目经理提出了特别的挑战，要求与众多项目干系人进行协调并掌握多种技术。在本综合性入门课程中，您将了解到IT项目中的关键成功因素和潜在风险－而且，课程结束时，您将对相关策略和技术有所了解，这些都是具有丰富行业经验的IT项目经理们总结出来的管理IT项目的成功经验。
对不同的人来说，“IT”表示不同的意思。本课程将涉及IT项目管理的各个方面：硬件、软件、系统集成、沟通和人力资 源。将讨论项目经理和项目团队在整个项目周期各个阶段中发挥的角色，使您获得必要的基础、基本经验、技术和工 具，让您在管理项目的各个阶段时得心应手。您将学到确定客户需求的技术， 确立与项目干系人的需求息息相关的目标的方法，学到如何让项目管理团队发 挥最大的作用，学到如何利用项目管理工具及时完成任务并且不超出预算。
本课程把传统项目管理概念融入到IT领域，将帮助您了解一些必要的策略和技术，帮助您管理任何规模的IT项目。通过本课程的学习，您将获得强大的管理工具，增强您的IT项目管理能力，而且，您还将获得书面文字材料，对每单元的概念进行了解释，为您以后回到工作岗位提供了参考的方便。
提示：本课程的学习者不用参加“管理项目”/ 规划和管理项目课程。
您将学会如何:
- 定义IT项目经理的职责
- 组建结果驱动的项目管理团队
- 鉴别、解释并管理实际项目要求
- 制定用于管理IT项目的专项计划
- 使用经过检验的技术来估算IT项目成本和计划
- 确定IT项目相关的问题的解决方案
课程主题
:
IT项目管理课程概述
- IT项目管理的定
 义和特征
- 导致IT项目失败的常见原因
- IT项目成功的关键因素
- IT项目的生命周期以 及个阶段的活动
- 所有项目共有的项目流程
概念形成阶段
- 选择IT项目并筹集资金
- 确定主要的项目干系人
- IT业务案例的目的和内容
- 编制项目章程
确定需求阶段
- 鉴别并明确客户需求
- 区分功能和技术需求
- 利用不同方法收集需求
- 制定一种需求跟踪方法
规划阶段
- 项目计划和计划流程的关键构件
- 建构反映所有工作构件的工作 分解结构图
- 制定项目进度表
- 估算持续时间、资源和成本
- 风险管理规划及风险应对规划
- 附加管理计划，包括通沟通
设计阶段
- 初步设计及详细设计 阶段的主要活动
- 技术规范文件的典型内容
- 编制技术方案时使用的设计技术
- 制定或购买决策方法
建构阶段
- 组建项目团队，以建造并交付产品
- 质量保证活动、测试与审计
- 评估项目绩效
- 制定并使用变更申请的方法
- 制定风险应对策略
交付阶段
- 交付阶段的主要活动
- 四种主要的产品/系统转换策略
- 了解项目经理在系统交接中的职责
- 制定范围确认和客户验收策略
PMBOK®指南知识领域：
项目整合管理
项目范围管理
项目质量管理
项目时间管理
项目成本管理
项目风险管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
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